LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami melindungi data peribadi anda

Kami memahami bahawa setiap pemain mahukan ketenangan ketika membuka akaun di 9e lotto. Dasar privasi kami dirancang untuk menjelaskan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menyimpan dan melindungi maklumat...

Data Tersembunyi dengan EnkripsiKebijakan Retensi TerbatasAkses dan Kawalan Penuh Anda
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana kami melindungi data peribadi anda

Perlindungan data dan peruntukan kelabu daerah

Ketika anda mendaftar dengan 9e lotto di wilayah yang disokong di Malaysia, kami mengumpul maklumat tertentu untuk mengesahkan identiti, memproses pembayaran dan menyediakan perkhidmatan permainan anda. Ini termasuk nama, alamat, alamat e-mel dan maklumat perbankan yang berkaitan dengan kaedah pembayaran anda seperti akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami tidak pernah menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga

untuk tujuan pemasaran. Sistem enkripsi SSL 256-bit melindungi semua transmisi maklumat peribadi di platform kami. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda boleh meminta akses, pembetulan atau penghapusan rekod anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran sokongan untuk pertanyaan privasi anda

Kami menyediakan pelbagai cara untuk anda menghubungi pasukan privasi kami dengan soalan atau permintaan. Setiap pertanyaan ditangani oleh kakitangan yang terlatih dan berpengalaman dalam perlindungan data...

Sokongan Langsung Hubungi ejen sokongan langsung kami melalui sembang dalam akaun anda. Mereka boleh menjawab pertanyaan...
E-mel Khusus Hantar permintaan privasi ke [email protected] dengan subjek jelas. Kami akan mengesahkan identiti anda dan...
Pusat Akaun Log masuk ke akaun anda dan lawati bahagian Tetapan > Privasi untuk melihat ringkasan...
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI

Amalan penanganan data dan keselamatan 9e lotto

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan utama kami. Kami menggunakan protokol keselamatan berlapis untuk menjaga maklumat sensitif anda. Setiap transaksi pembayaran — sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX —...

Enkripsi Penghantaran

Semua data peribadi dan kewangan anda dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.2 semasa perjalanan ke dan dari pelayan kami. Ini memastikan bahawa maklumat anda tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan semua pemain untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor di tetapan akaun mereka. Ini menambah lapisan keselamatan tambahan dengan memerlukan kod yang dihantar ke telefon anda apabila anda log masuk.

Retensi Data Terbatas

Kami hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan permainan dan memenuhi kewajipan undang-undang. Selepas penutupan akaun, kami menyimpannya selama dua tahun kemudian memadamkannya dengan selamat.

Akses Pekerja Terhad

Hanya kakitangan yang berwenang — seperti pasukan sokongan dan pegawai keselamatan — boleh mengakses data peribadi anda. Mereka semua terikat oleh perjanjian kerahsiaan dan latihan perlindungan data tahunan.

Pengelolaan Cookie

Kami menggunakan cookie untuk mengingat pilihan anda dan membuat pengalaman bermain anda lebih lancar. Anda boleh mengurus tetapan cookie anda melalui tetapan penyemak imbas anda atau mengunjungi pengurus keutamaan kami dalam akaun.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

9e lotto tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pemasar atau pengiklan. Data anda dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran yang dipercayai dan pihak berkuasa yang ditentukan secara sah untuk mematuhi undang-undang.

Soalan biasa tentang privasi dan perlindungan data anda

Ketika membuka akaun, kami mengumpulkan nama penuh anda, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan alamat. Jika anda memilih untuk membuat deposit, kami juga menyimpan maklumat berkaitan dengan kaedah pembayaran anda seperti akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Ini diperlukan untuk mengesahkan identiti, memproses pembayaran dan mematuhi peraturan undang-undang.

Kami menyimpan maklumat peribadi anda selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang untuk tujuan pengauditan dan pematuhan. Selepas anda menutup akaun anda, kami menyimpan data anda selama dua tahun sebelum memadamkannya secara kekal menggunakan protokol penghapusan yang aman.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gerbang pembayaran bersertifikat yang mematuhi piawaian PCI DSS. Data kad atau akaun anda tidak pernah disimpan di pelayan kami sendiri — gerbang pembayaran mengendalikan penyimpanan yang aman.

Ya. Anda boleh meminta akses kepada semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dengan menghubungi [email protected] atau melalui bahagian Privasi dalam tetapan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan salinan dalam format yang dapat dibaca mesin dalam 30 hari.

Tidak. Kami tidak pernah menjual atau menyewakan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran, penyedia layanan pelanggan dan pihak berkuasa yang ditentukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang di wilayah yang disokong.

Anda boleh meminta penghapusan akaun anda dengan menghubungi sokongan kami. Selepas pengesahan identiti, kami akan menutup akaun anda dan menjadualkan penghapusan permanen data peribadi anda mengikut tetapan retensi kami, melainkan kami dikehendaki oleh undang-undang untuk menyimpannya.

Kami menggunakan cookie untuk mengingat pilihan bahasa anda, menjaga keadaan log masuk anda dan menganalisis cara anda menggunakan platform kami untuk meningkatkan pengalaman pemain. Anda boleh mengurus atau melarang cookie melalui tetapan penyemak imbas anda atau pengelola keutamaan kami dalam akaun.